Política de privacidad

Política de Privacidad – Kau Club

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://kauclub.cl, el sitio oficial de Kau Club SpA.

1. Información personal que recopilamos
   Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
   A medida que navegas por el sitio, también recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios o términos de búsqueda que te refirieron, y la manera en que interactúas con el sitio. A esto lo denominamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

• Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o navegador, frecuentemente con un identificador único anónimo.
• Archivos de registro (log files): registran acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: pequeños archivos electrónicos que nos ayudan a analizar patrones de navegación y la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información personal que incluye:

• Nombre y apellido
• Dirección de envío y de facturación
• Información de pago (aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de WebPay y Mercado Pago)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Toda esta información se denomina en conjunto “Información Personal”.

1. Cómo usamos tu información personal
   Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar pedidos, pagos y despachos.
• Enviar confirmaciones, boletas o facturas.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra o solicitud.
• Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.
• Enviar información o publicidad sobre nuestros productos, siempre que hayas consentido recibirla.
• Mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

1. Compartición de información personal
   Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar el sitio y cumplir pedidos, por ejemplo:

• Jumpseller: plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda.
• Empresas de envío: para procesar y entregar tus pedidos.
• Proveedores de servicios de pago: para procesar transacciones.
• Google Analytics: herramienta que nos ayuda a entender cómo los usuarios navegan en el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información en https://policies.google.com/privacy.

También podemos divulgar información personal si es requerido por ley, citación judicial o autoridad competente.

1. Publicidad y comunicaciones personalizadas
   Utilizamos tu información personal para enviarte anuncios o comunicaciones de marketing que puedan interesarte.
   Puedes optar por no recibir publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  También puedes administrar tus preferencias de cookies directamente en tu navegador.

1. Tus derechos
   Si resides en la Unión Europea u otra jurisdicción con legislación similar, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
  Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@kauclub.cl.

Ten en cuenta que la información puede transferirse y almacenarse fuera de tu país, incluidos servidores ubicados en Canadá o Estados Unidos, según los servicios utilizados por Jumpseller.

1. Retención de datos
   Conservaremos tu información de pedido para nuestros registros mientras sea necesario para cumplir con fines legales, contables o comerciales, salvo que solicites su eliminación.
2. Menores
   El sitio y los productos de Kau Club están dirigidos a niños, niñas y adolescentes, pero las compras solo pueden ser realizadas por personas mayores de 18 años. Recomendamos que los padres o tutores supervisen el uso del sitio web y las compras realizadas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento de sus representantes legales.
3. Cambios a esta política
   Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o actualizaciones del sitio. La nueva versión entrará en vigor desde su publicación en esta misma página.
4. Contacto
   Si tienes preguntas, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
   Correo electrónico: contacto@kauclub.cl
   Empresa: Kau Club SpA
   Sitio web: https://kauclub.cl

Esta política se rige por la legislación chilena vigente, particularmente la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.